Zwrot towaru
Konsument prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym otrzymali Państwo zamówiony towar lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Jeżeli chcą Państwo zwrócić zakupiony towar to muszą Państwo poinformować nas pisemnie o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy wysyłając mail na adres biuro@inplex.pl lub listownie na adres siedziby firmy – INPLEX Sp. z o.o., ul. Pasłęcka 10B/39, 03-137 Warszawa.

Otrzymane od Państwa płatności zostaną zwrócone przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia w wysokości kwoty zakupu towaru i kosztów jego dostarczenia. Ze zwrotem środków możemy wstrzymać się do momentu, gdy otrzymamy produkt lub dowód jego odesłania.

Reklamacja towaru
Reklamację składa się na piśmie, którą należy wysłać na adres firmy – INPLEX Sp. z o.o., ul. Pasłęcka 10B/39, 03-137 Warszawa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres sklep@inplex.pl, a także można ją złożyć osobiście w siedzibie firmy lub telefonicznie – tel. kom. 668-188-369.

W opisie reklamacji należy podać:
1. Okoliczności przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady
2. informacji o niezgodności produktu z umową sprzedaży oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania sposobu do doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży
3. danych kontaktowych składającego reklamację, numer faktury i datę umowy sprzedaży.
Na zgłoszą reklamację Sprzedawca odpowie jak najszybciej, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku jej braku po tym terminie oznacza to, że reklamacja została uznana.
W ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy należy odesłać towar, na własny koszt, na adres sklepu internetowego.

Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi produkt bez wad. Klient ma prawo do zwrotu towaru wadliwego (wada ukryta), żądania jego wymiany, a także żądania zwrotu zapłaconej ceny wraz z kosztami dostawy, o ile towar zwrócony zostanie w stanie nie wskazującym na jego użycie.
Gdy realizacja uznanej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi sklep internetowy.

Wszelkie informacje oraz odpowiedzi na pytania dotyczące zwrotu towarów można uzyskać pod numerem telefonu 668-188-369 lub wysyłając mail na adres sklep@inplex.pl.